网络售票优化调整 老年旅客可优先安排下铺
连日来，有外地不少媒体称，12306网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。昨日，记者致电中国铁路客户服务中心，得到了肯定的答复。
10月20日上午，记者使用60岁以上老人身份证体验3次购票，全部成功买到下铺；而使用年轻人身份证体验3次购买相同车次车票，仅买到1次下铺。由此可以判断，60岁以上老人网络购票，购买下铺的几率大于年轻人。而老人购买车票的步骤和普通旅客一样，并没有什么不同，只是系统会自动照顾老年人。
对此，中国铁路客户服务中心工作人员表示，12306网站售票系统确实可以自动识别老人年龄，为60岁以上用户优先安排下铺。但这需要在车票富裕的情况下才可以，春运、国庆长假等客流高峰时很难实现。威海火车站相关负责人表示，通过车站和代售点窗口购票，无论老人还是年轻人，都能选择席位。
——网络售票优化调整 老年旅客可优先安排下铺
