威海刘公岛管委精细管理擦亮旅游窗口

     进入11月，秋高气爽，到刘公岛旅游的游客络绎不绝。步入刘公岛景区，每名游客都会被无可挑剔的环境卫生所打动，景区内几乎看不到任何果皮纸屑和污物。
   “在刘公岛景区，一直实施着‘垃圾落地30秒’制度。”景区工作人员告诉记者，在人流最为集中的码头区域，都有环卫工人和志愿者“把守”，保证在最短时间内清理掉景区的垃圾。
标准化程度是衡量一个景区管理水平的重要指标。为使景区干部员工干工作、办事情由凭感觉干变为按标准干，由领导安排怎么干变为标准要求怎么干，刘公岛管委编写了《刘公岛景区旅游标准化管理体系》，从贯穿接待服务的各个环节入手，建立游客从进入停车场到购票、检票、上船、游览、讲解、出岛全程，涵盖吃、住、行、游、购、娱各个环节的精细化流程。
   除此之外，刘公岛管委还不断强化安全管理。今年，管委在景区内的码头护栏和岛内的消防水库等周边新设置了15个警示牌；对于设施设备如索道、游览车、游船等坚持每日检修，确保不存在安全隐患；定期检修、更换各种消防设施，确保达到国家规定标准。
   对景区可能发生的突发事件，管委也制定了周密详尽的处置预案，建立了景区监察大队、岛上派出所等执法管理部门的联动机制，打造了一支业务素质过硬的执法队伍，为维护景区旅游秩序提供了保证。

——威海刘公岛管委精细管理擦亮旅游窗口